Решения длябанков.

Открытие банковского счета, кредиты, депозиты, расчеты – на данный момент все эти базовые банковские операции можно проводить без отделений и только онлайн. Активнее всего финтех затронул потребительские услуги, банковское обслуживание, денежные переводы и платежи, однако внедрение финтех проникло и в сферы страхования, управления активами и капиталом. В банковских мобильных приложениях уже сегодня появляется все больше нефинансовых услуг и маркетплейсов. Любой банк или финансовая организация должны задумываться о том, чтобы заняться разработкой веб- и мобильных приложений, нацеленных на аудиторию В2С, от учета личных финансов и инвестиций до ​​приложений с возможностью переводов и платежей.

1. Токенизация.

   Информация о карте (номер, cvv-код и т.д.) заменяется уникальными цифровыми идентификаторами – токенами. Следовательно, платежи проходят без разглашения данных карты и банковского счета пользователя. Токенизация обеспечивает безопасность платежей и финансовых операций, а также облегчает бесконтактные методы оплаты (например, оплата смартфоном). В момент оплаты клиент видит на экране мобильного телефона небольшую картинку с демонстрацией карточки, при этом вся конфиденциальная информация о карте недоступна постороннему человеку. Также  для дополнительного средства защиты клиентом создается пароль. По желанию клиента также можно подтверждать платеж отпечатком пальца или, если имеется такая функция, FaceID. Главные достоинства этой технологии – безопасность, надежность и быстрота оплаты.

2. Эквайринг в смартфоне.

   Бесконтактные платежи удобны для всех сторон – и для держателя карточки, и для продавцов, которые тоже могут принимать оплату с гаджета клиента, используя в качестве терминала свой же смартфон.

3. Удаленная идентификация.

   Удаленная идентификация, то есть для определения личности клиента не обязательно его очное присутствие при установлении отношений между ним и финансовой компанией, ведь всё решается посредством биометрических технологий. Это доступно не только банкам и НКФО, но и лизинговым, микрофинансовым организациям, форекс-компаниям.

4. Чат-ботов для обслуживания клиентов.

   Чат-боты — это компьютерная программа, которая интерактивно имитирует человеческую речь (устную или письменную) и позволяет общаться с цифровыми устройствами так, как если бы они были живыми людьми. Чат-боты очень эффективны, поскольку они оптимизируют взаимодействие с клиентами, например, обработку запросов и направление клиентов в нужные отделы.

5. Искусственный интеллект (ИИ).

   С годами внедрение искусственного интеллекта стало неотъемлемой частью банковских услуг. ИИ наряду с машинным обучением очень важен для обнаружения мошенничества. Программное обеспечение, которое банки используют для обнаружения мошенничества, генерирует оповещения, когда возникает потенциальная мошенническая транзакция. Позже это подкрепляется человеческим расследованием, которое окончательно определяет, было ли совершенное действие реальным или ложным.